Błędy UX (User Experience) to nie tylko uciążliwość. Mogą również spowodować poważne szkody dla Twojej marki i firmy.
Audyty UX to jeden z najlepszych sposobów na zidentyfikowanie błędów UX w procesie projektowania i upewnienie się, że nie popełniasz już więcej błędów. Nie ma potrzeby przeprowadzania audytów UX, jeśli masz zespół UX (User Experience), ale jeśli nie, czas go zdobyć!
Audyty UX mogą pomóc Ci dowiedzieć się, jakiego rodzaju błędy są popełniane w procesie projektowania i jakie problemy z doświadczeniem użytkownika mogą mieć miejsce.
Projektowanie doświadczeń użytkownika to proces projektowania produktu lub usługi, z której mogą korzystać odbiorcy docelowi. Polega na upewnieniu się, że użytkownicy mają pozytywne i satysfakcjonujące doświadczenia z produktem.
Badania użytkowników odnoszą się do zbierania danych od użytkowników w celu zrozumienia ich potrzeb, pragnień i pragnień. Testowanie użytkowników polega na obserwowaniu, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoim produktem lub usługą, aby upewnić się, że spełnia ich oczekiwania.
Projektowanie UX jest ważne dla wszystkich rodzajów firm, ale jest szczególnie istotne dla startupów, które muszą stworzyć wrażenia użytkownika, które przykują i utrzymają uwagę nowych klientów.
Awarie UX (User Experience) są nieuniknione i zdarzają się podczas procesu wydania.
Najczęstszą awarią UX jest data premiery, której można uniknąć, korzystając z harmonogramu wydań. Data premiery to czas, w którym produkt lub usługa są publicznie dostępne. . Jednym z najlepszych sposobów uniknięcia awarii UX w dniu premiery jest skorzystanie z harmonogramu wydań.
Najczęstsze awarie UX są spowodowane nie planowaniem sposobu, w jaki zaprojektujemy i zbudujemy produkt, zanim zostanie zaprojektowany lub zbudowany. Najlepszą praktyką jest zawsze tworzenie prototypów przed rozwojem, aby można było zobaczyć, jak dobrze działają i czy musisz dokonać jakichkolwiek zmian. Kaskady to proces projektowania, który dzieli projekt na fazy, od konceptualizacji po rozwój i testowanie. Projekty kaskadowe zwykle trwają dłużej, ponieważ obejmują więcej etapów, ale są łatwiejsze do wdrożenia, ponieważ masz kontrolę nad wszystkimi aspektami projektu w każdej fazie. Projekt kaskadowy zapewnia również kierownikom projektów większą przewidywalność. Najlepszymi sposobami unikania awarii są audyty, które dokonywane przez profesjonalistów sprawią, że zawsze będziemy mieć pewność co do tego, co działa, a co wymaga dalszych poprawek.
Pierwszy wniosek jest taki, że „doświadczenie użytkownika” to nie tylko wygląd i działanie oprogramowania. Doświadczenie użytkownika obejmuje również łatwość użytkowania i zrozumienia.
Drugi wniosek jest taki, że awarie UX (User Experience) są spowodowane nie tylko wadami projektowymi, ale także architekturą informacji, nawigacją i innymi problemami z użytecznością.
